챗봇이 “담당자에게 연결해 드리겠습니다”만 반복하고 있나요? AI + 시스템 연동 = 진짜 일하는 챗봇을 만들 수 있습니다.
ChatGPT 기반 챗봇을 CRM, 주문 시스템 등과 연동해서 고객 문의에 실제 데이터로 답변하게 만드세요.
🔧 자동화 구축 단계
1
챗봇 대화 내용 Make.com으로 전달
2
의도 파악 후 필요한 시스템 조회
3
실제 데이터 기반 답변 생성
4
필요 시 담당자에게 에스컬레이션
5
대화 기록 CRM에 자동 저장
💰 기대 효과
챗봇 해결률 70% 향상, 24시간 스마트 응대
📚 이런 분들에게 추천합니다
- 반복 작업에 시간을 뺏기고 있는 분
- 적은 인원으로 많은 일을 처리해야 하는 분
- 업무 효율화에 관심 있는 분
- 노코드 자동화를 시작하고 싶은 분
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Make.com은 무료 플랜으로도 시작할 수 있습니다. 매달 1,000개의 작업을 무료로 실행할 수 있어서, 위에서 설명한 자동화를 직접 테스트해볼 수 있습니다. 복잡한 코딩 없이 드래그 앤 드롭으로 누구나 쉽게 자동화 시나리오를 만들 수 있습니다.