고객 문의가 쏟아지는데 일일이 읽고 분류하느라 정작 중요한 문의에 늦게 답변하고 계시진 않나요?
ChatGPT와 Make.com을 연동하면 고객 문의를 자동으로 분류하고 간단한 질문에는 AI가 답변합니다.
🔧 자동화 구축 단계
1
이메일/폼 문의 자동 수집
2
ChatGPT로 문의 유형 분류 (환불, 배송, 제품문의 등)
3
긴급도에 따라 담당자 자동 배정
4
FAQ 질문은 AI가 자동 답변
5
미해결 건 매일 리포트
💰 기대 효과
응답 시간 80% 단축, 고객 만족도 상승
📚 이런 분들에게 추천합니다
- 반복 작업에 시간을 뺏기고 있는 분
- 적은 인원으로 많은 일을 처리해야 하는 분
- 업무 효율화에 관심 있는 분
- 노코드 자동화를 시작하고 싶은 분
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Make.com은 무료 플랜으로도 시작할 수 있습니다. 매달 1,000개의 작업을 무료로 실행할 수 있어서, 위에서 설명한 자동화를 직접 테스트해볼 수 있습니다. 복잡한 코딩 없이 드래그 앤 드롭으로 누구나 쉽게 자동화 시나리오를 만들 수 있습니다.